動易領導信箱管理平臺可快速建立政府網站領導信箱,構建成為政府對外信息公開、受理公眾投訴、咨詢和政民互動的重要渠道。實現了政府各職能部門對于市民的建議、咨詢、信訪及投訴業務的網上辦理,把信訪民眾和相關職能部門間的互動簡單化、直接化,拉近群眾與政府的溝通距離,同時提高辦事效率和公共服務質量。

動易領導信箱平臺能做什么?

  • 一站式完成受理、查詢、信息公開、網上測評流程
  • 靈活全面的的信件辦理流轉機制
  • 完善的角色管理權限支持
  • 前臺評價功能
  • 信件分類管理提高辦事效率
  • 職能部門間的互聯互通、信息共享
  • 高效、詳盡的工作數據統計

亮點

功能出色 最佳選擇
  • 市縣各部門信箱納入平臺統一管理
    可快速架設市縣各部門領導信箱,納入平臺統一管理,擁有完善的權限體系來控制數據資源的共享權限,擁有統一用戶管理,擁有統一的信息資料目錄結構體系等等,實現靈活的權限和多樣的控制,保證信件有效送達,實現信件辦理,統計分析的統一管理。
  • 支持多信箱
    支持開設多個信箱,如局長信箱、各部門信箱等,且每個信箱之間都是可以獨立運行,可以設置獨立的流程,權限及個性化的模板,便于政府的不同部門實現獨立業務需要。
  • 靈活的流轉流程
    流轉流程全面而靈活,信箱可指定流轉范圍,可同時多個部門協助辦理。信件還可申請延期辦理,可退回寫信人補充欠缺的材料。根據需要,還可設置是否跳過領導批核、信件審核的步驟等等。全面而多功能的流轉流程,滿足各種需求。
  • 多層級的權限設置
    提供信訪權限設置,信訪系統預設了三種不同的角色,分別為信訪分管領導、信訪電子政務辦和信訪部門管理員。權限控制責權分明,確保管理層次有序精確,滿足工作靈活性要求,大大提高了工作效率。
  • 信訪部門管理
    可創建、管理后臺信訪部門。站點可關聯多個信訪部門,部門下也可以添加子部門。信訪部門可綁定專門的管理員,滿足管理需求。另外,還可對信訪部門進行分類配置,大大提高管理效率。
  • 信件管理
    在部門信件管理中,有權限的管理員可以對部門信件進行辦理或退回,還可以申請延期辦理或查看信件歷史處理記錄。另外,支持創建多個多級信息分類,便于在前臺開設多種不同的互動類留言和信箱。管理員可以為每個分類指定列表頁,寫信頁,內容頁的前臺模板,實現個性化。
  • 高效、詳盡的工作數據統計
    提供高效的數據統計,有利于對信訪績效進行分析統計。可選擇年月日或自定義統計時間范圍來統計信件辦理數量,顯示各部門的受理數、辦理數、辦結數以及辦結率。
  • 敏感詞識別
    系統具有敏感詞管理模塊,增加內容安全的同時,可以減少內容的管理工作。
  • 工作預警
    信箱可設置默認逾期時間,信箱管理員也可在信件交辦或轉送之前,手動調整逾期時間。逾期未辦理的信件,會顯示在“逾期未辦結的信件”里。
  • 前臺提交
    前臺用戶可以提交信訪信件,后臺可設置是否允許匿名寫信。提交信件后,用戶可以使用身份證和寫信生成的查詢碼查詢信件詳情、處理進度和處理記錄。
  • 前臺用戶評分
    信箱管理可設置是否允許來信人評分以及是否公開評分,信件辦結之后,信訪人可在會員中心對信件進行評分。

安全系統防護內核

  • 內容安全檢查

  • 用戶登錄防護

  • 五級權限控制

  • 關鍵數據防護

  • 用戶行為記錄

  • 腳本攻擊防護

  • 數據加密防護

  • CC攻擊防護

    24用心服務

    15專注專業

    88+動易用戶數

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